談到志愿者，我們總能想到給予和奉獻，他們就像滿天星，呵護著這個世界，使天地間洋溢著溫暖的氣息。社會文明的進步、國民經濟的發展甚至家庭的和諧美滿，都離不開志愿者忙碌的身影。近日，由共青團山東省委舉辦的全省2019年度共青團先進集體和優秀個人表彰活動落下帷幕，煙臺大學外國語學院團委副書記胡萌萌老師榮獲“山東青年五四標兵”（青年志愿服務先進個人）榮譽稱號，讓我們一起走近她，深入了解她與“志愿”有關的故事。
扎根志愿服務“沃土”力促志愿隊伍發展
據了解，自2016年進入煙大工作，胡萌萌老師就秉承“學而至臻、行而至善”的育人目標,全力投入到學院的志愿服務工作中。作為雨燕志愿服務隊、臻·善義工隊等志愿隊的指導老師，她常年帶領一千多名學生開展多領域、多樣化的志愿服務活動，先后組織各類志愿服務活動近千次。
其中，雨燕志愿服務隊積極投身鄉村支教、社區建設、應急救援、環境保護、西部計劃、青年志愿服務有形化陣地建設等領域，并榮獲“煙臺市十大杰出志愿服務集體”、“煙臺市優秀志愿服務集體”、“煙臺大學優秀青年志愿服務集體”、煙大青春榜樣等榮譽稱號。臻·善義工隊則定期舉辦交通引導、看望孤寡老人、社區服務、環保宣傳、勵志教育等公益活動，為家庭經濟困難的學生提供回饋社會，感恩他人的平臺，并先后榮獲“2015年度煙臺大學社團新秀獎”、煙臺大學優秀志愿服務集體。
除此之外，她還帶領學院外語專業研究生組成誠譯外事志愿服務隊，利用專業優勢為煙臺地區的國際會議、大型賽事、外事活動擔當翻譯、提供外事服務。如:2019年4月的煙臺市外事會議、活動；威海國際食品博覽會；“萊州杯”2016中韓海上絲綢之路城市帆船拉力賽；2019世界工業設計大會暨國際設計產業博覽會等均出現了她們團隊的身影。除了外事服務，服務隊還把目光放置于公共服務領域，展開了針對煙臺機場邊檢人員、煙臺公交駕駛員以及農民工子女等群體的外語專題培訓，開啟了“行走的英語”口語公益培訓項目。據不完全統計，其先后帶領“誠譯”志愿服務隊參與了50余次志愿服務活動，該隊伍被煙臺市評選為2019年“最佳志愿服務組織”，胡萌萌則連續多年獲得“煙臺大學志愿服務優秀指導教師”榮譽稱號，她參與策劃實施的“臻·善”志愿服務育人計劃被獲評為煙臺大學大學生思想政治教育精品項目、“行走的英語”項目則榮獲煙臺大學志愿服務大賽一等獎。
發揮外院語言優勢 全力筑牢戰“疫”防火墻
談到印象最深的志愿服務時，胡萌萌老師則表示，今年開年新冠肺炎籠罩下的志愿服務終生難忘。新冠肺炎的卷席，打亂了正常的社會秩序，生活被按下暫停鍵。在日韓疫情日趨嚴重的形勢下，日、韓外籍人士和歸來留學生大量涌入煙臺，煙臺團市委發布了日韓志愿者的招募，胡萌萌老師挺身而出，組織帶領128名師生（占煙臺市報名總人數的三分一）報名，組成了支援政府強有力的“生力軍”。為便于各村居、社區更好地掌握煙臺外籍人員信息，煙臺大學外國語學院學生利用自己外語專業優勢，全力投入到防境外疫情輸入工作中去，通過遠程辦公，協助開展外籍人士線上信息登記匯總及電話溝通隨訪等工作。
“疫情期間，我們的研究生賈學鵬同學在萊山定點隔離點，每天8小時電話聯絡隔離點韓籍人士，協助工作人員開展外籍人士線上信息登記與溝通隨訪。邊雨涵、王香玉等朝鮮語翻譯專業的研究生同學則參與到中韓志愿服務翻譯活動中，跟蹤韓國媒體參與翻譯整理了562個新冠肺炎相關中韓術語，供大家及時了解韓國疫情最新情況。”胡萌萌老師說：“在這場看不見硝煙的戰場上，煙臺大學外國語學院志愿者們充分發揮了所學語種專業優勢，為全市人民筑牢了戰“疫”防火墻，成為疫情中最亮麗的風景線。”
秉承志愿育人思路 完善志愿服務體系
一分耕耘，一分收獲。在多年的志愿服務工作中，胡萌萌老師對工作有了更深的感觸，她的設想和規劃也慢慢展現，她將計劃歸結為三點。
第一，不斷構建和完善“一體三翼四支點”的公益志愿服務制度體系。即以院團委為主體，全面負責學院的公益志愿服務工作；以雨燕志愿服務隊、臻·善義工隊與誠譯志愿服務隊為三大抓手，持續組織開展各類公益與志愿服務活動；以研究生會、學生會、社團、班團組織為四個支點，帶領全體大學生積極參與公益志愿服務活動。“我們還完成了志愿服務工作的制度化建設，建立健全了志愿服務組織管理體系，制定了外國語學院志愿服務的認定和考核制度，制作了《外國語學院志愿服務記錄本》，規范志愿服務實施和認定的流程，將志愿服務工作一步一個腳印落到實處。”胡萌萌老師介紹說：“為順應現在網絡發展新環境，未來將拓展志愿服務網絡化空間，線上線下同時發力，打造自己的“萌動我心”特色工作品牌，通過“萌動我心”直播間欄目，在網上普及志愿服務相關知識，傳播公益志愿服務精神，感染感召更多人投身志愿服務中。”
第二，重視志愿服務的品牌化建設。近年來，由她指導的3大志愿服務團隊，打造了多個特色化品牌志愿服務項目，如“醫者仁心，義者愛心”——煙臺山醫院導醫志愿服務活動、“行走的英語”——公交司機和農民工子女外語輔導志愿服務項目，“馥郁翰墨，書香流芳”——圖書館圖書整理、“呵護兒童，愛意融融”——福利院兒童愛心溫暖活動、“空巢老人，你我共扶”——敬老院義工等，通過這些項目和品牌，為學院志愿服務常態和長效化開展貢獻了重要力量。胡萌萌老師還說：“我們將繼續利用學科優勢，著力打造具備專業特色的品牌服務項目，結合外語專業，更好服務社會，推動學院的志愿服務活動做大做強，將公益志愿服務活動項目化、體系化、品牌化。”
第三，積極與外界對接聯絡，建立多個志愿服務活動基地，實現志愿服務育人長效化。據胡萌萌老師介紹，煙臺大學外國語學院先后與初家中學、臨沂市尚莊村尚學堂、樂陵市鄭店鎮人民政府、恒愛敬老院等簽訂青年志愿服務基地協議,與煙臺山醫院、煙臺市圖書館、博物館、英才幼兒園等共建青年志愿服務崗。“這些志愿服務基地的建設，給貧困地區的孩子們和需要幫助的群體帶去了溫暖，同時為熱心公益的師生搭建了服務平臺，在奉獻和幫助他人的過程中得到心靈的啟迪和教化，思想政治教育的育人功效得以實現。未來，學院將繼續加強與外界的聯系，為學生創造更多的志愿服務與公益實踐平臺，讓學生的公益之心在更多的地方得以彰顯，在志愿服務中實現育人目的。”胡萌萌老師說。
不忘公益教育初心滿懷熱愛砥礪前行
“‘情不知何起，一往而情深’，或許是我對志愿服務的一種情愫。”胡萌萌老師感慨道：“在我上學時，我就一直在參與公益志愿服務活動，還記得讀研究生時，我就每周去福利院做義工，照看那里的孩子，并與孩子建立很深厚的友誼，當時讀研究生一個月才有三百五十元的補助，我幾乎把這些錢都用在了孩子們身上，每周去福利院都會買一大包各種各樣的零食帶給孩子們，看到他們看見我興奮和高興的樣子，我真的也無比開心，那個時候就開始慢慢理解給予他人愛、暖、幫助和希望，都能讓我們獲得內心的平和喜樂。”
因為對公益事業的熱愛，讓她在煙大的志愿服務工作中揮灑熱血。她感慨，投身公益志愿服務，付出愛和情，收獲的就是幫助別人、奉獻社會過程中的平和與喜悅。這個時代缺的不是完美的人，而是從心底散發的真心、正義、無畏和同情。志愿服務讓她更明白生命的價值和意義，更懂得愛和慈悲。在志愿服務中奉獻愛收獲愛的路途中，讓她看到了人生的詩和遠方。
